/designer
/designer

Правила Фигма-чата

Концепция

Ты сталкиваешься с проблемой, которую не можешь решить сам, задаёшь вопрос и получаешь ответ от любого участника. Опытные дизайнеры могут узнать тут новости и поделиться опытом. Мы на «ты», уважаем друг друга и рады помочь.

Мы называем наши чаты рабочими неслучайно, и в них нельзя просто болтать, иначе тебе очень быстро заблокируют возможность писать. Эти правила важны для нас и создают нам комфортную продуктивную среду.

Мы не оказываем техподдержку

Для этого есть почта support@figma.com, а также официальный forum.figma.com, куда следует писать обо всех глюках и хотелках. Просьбы о техподдержке и вопрос «У всех ли нормально работает Фигма?» засоряют эфир, который нужен для редких и интересных вопросов. Поэтому, мы считаем такие вопросы нарушением правил. Узнать о состоянии серверов Фигмы можно на status.figma.com, это надёжнее, чем спрашивать участников.

/mutes

За нарушение этих правил мы мьютим — бессрочно блокируем возможность писать, оставляя тебя в read-only. Получить мьют здесь — это нормально. Если такое случилось, не переживай, а корректно пиши тому модератору, который тебя заблокировал. Третий мьют финальный.

О мьютах и их причинах мы пишем в канале @slashmutes.

Мы оставляем за собой право отказать в восстановлении голоса, если считаем, что сообщения участника навредят чату.

1. Мы — только про Figma

Если хочется пообщаться про дизайн, лучше писать в Дизайн-чате. Также можно написать любому участнику личное сообщение.

2. Используй поиск по чату и базовые источники

Старайся найти ответ сам в поиске по чату и канале Фигма-ответы. Задавай вопрос, только если ты не нашёл ответ.

Пожалуйста, не заставляй нас отвечать, что делать, если все блоки при растягивании макета искажаются. Можно лишиться голоса за вопрос о том, как работают компоненты, маски и что такое ограничители.

Figma может некорректно работать в любых браузерах, кроме Chrome. Разработчики рекомендуют использовать Chrome. Ещё лучше вообще отказаться от браузера использовать официальный десктопный клиент.

Полезные ссылки

  • Руководство по Figma (PDF)
    Руководство по Figma (PDF)
     — бесплатная книга Саши Окунева. PDF, 256 стр. на русском
  • Вводный видеокурс по Figma от проекта «Наука Дизайна». YouTube, 2.5 часа на русском
  • Коллекция плагинов для Figma от Алексея Бычкова
  • YouTube Figma — официальный канал на английском
  • Spectrum Chat — официальный форум Figma на английском. Новости из первых рук и возможность задать вопрос разработчикам
  • support@figma.com — техподдержка. Сюда следует писать, если ты нашёл баг или хочешь предложить новую функцию. Мы не оказываем техподдержку.

3. Чтобы задать вопрос, которого не удалось найти, создавай тему

Прежде чем создавать новый топик, воспользуйся поиском по чату. Постарайся убедиться, что никто не создавал аналогичную тему ранее.

Мы не лишаем голоса за игнорирование этого правила.

4. Делись интересным контентом

Если ты постишь уникальный урок или ресурс про Фигму, используй хэштег #годнота. Можно публиковать свои или чужие уроки, которые находятся в общем доступе.

5. Чтобы отвечать другим, используй Reply

Так всем понятно, на какое сообщение ты отвечаешь. На компе: правой кнопкой мыши. На мобилках: свайп по посту. Если не понимаем, к чему относится сообщение, мы можем его удалить.

Мы не лишаем голоса за игнорирование этого правила.

6. Что можно: главное — польза

🔥
Сложные вопросы по работе редактора, на которые не можешь найти ответ. Можно спрашивать про плагины, которые решают твою задачу. 6.1
📰
Новости, связанные с Figma, которых не постили другие, включая репосты из каналов. Публиковать ссылки могут только участники, которые в чате больше суток. 6.2
🔗
Интересные ссылки про Figma на русском или английском, включая твои авторские статьи и уроки. Самопиар без пользы приводит к лишению голоса. 6.3
🙏🏻
Благодарности. Мы понимаем, что участникам приятно слышать «спасибо» от тех, кому они помогли и сохраняем такие сообщения. 6.4
😷
Мат. У нас нет ограничения на мат как способ выражения эмоций, если в твоём сообщении есть ещё что-то полезное, но если ты используешь его постоянно и густо, это вызывает раздражение и будет удалено. 6.5
🗣
Фигма-чат — русскоязычное сообщество. Мы уважаем украинский и другие языки, но не понимаем их, поэтому просим задавать вопросы на русском. Если понимаем вопрос — отвечаем. Непонятные сообщения удаляются. 6.6

7. Что удаляем без мьюта

🐢
Вопрос про тормоза компьютера. Мы не можем помочь с производительностью через чат, не ответим на вопрос о том, какой комп брать и почему на 4GB Фигма тупит. Какой выбрать монитор для дизайна мы тоже уже обсудили в Дизайн-чате. 7.1
🤦🏻‍♂️
Скриншоты, загруженные файлом, ссылкой на joxi.ru и другие аналогичные сервисы, удаляются вместе с текстом твоего сообщения. Скриншоты можно выкладывать только в режиме Quick View. Как это делать. Так они сразу видны в диалоге и на них не надо кликать, чтобы посмотреть. 7.2
🌊
Если твоя мысль размазана на 10 сообщений, из неё трудно понять полезное. Поток сообщений, состоящих из одного-двух слов, удаляется. Мы любим посты-письма, а не посты-СМС.

Не стоит спрашивать, почему твоё сообщение удалили и обижаться на это. Мы удаляем сообщения, которые считаем бесполезным для участников чата.

Формулируй мысли в один пост у себя в Favorites, а потом отправляй. 7.3

📢
Нет смысла писать сообщения от имени каналов. Бот-модератор автоматом удалит такие сообщения вместе с текстом. 7.4
👑
Смешные картинки/гифки вместо стикеров. Мы заблокировали стикеры намеренно. Гифки разрешены только для того чтобы показывать скринкасты. 7.5
✋🏻
Сообщения-смайлики и приветствия — удаляем. Переходи сразу к делу. 7.6

8. За что мы мьютим

💩
Спам. Прямая продажа услуг, криптоссылки и прочий мусор удаляется за секунды с последующим баном и репортом в Телеграм.

Мы призываем всех участников сразу же жаловаться на спам, поскольку он может нести вредоносные ссылки. 8.1

🍬
Запросы ресурсов
  1. Мы не скинем фотку с фотостока, требующего платного аккаунта. (Shutterstock и тд.)
  2. Не посоветуем UI-kit, мокап или набор иконок

    3. Всё это можно найти в Яндексе или Гугле по запросам вроде figma ios ui kit или figma material ui kit.

  3. Не накидаем ссылок на лучшие дашборды, подборку интернет-магазинов или презентаций.

Много полезных ресурсов можно найти в Figma Community и маркетплейсах для дизайнеров. Мы организовали чат не для того, чтобы искать информацию за тех, кто ленится делать это сам. 8.2

🏴‍☠️
Пиратство. Мы не анонимны и оно представляет для нас угрозу. Чужая интеллектуальная собственность удаляется, а попросивший её или поделившийся ей теряет голос. 8.3
😛
Троллинг. У нас есть чувство юмора, но нет времени на троллей. Если участник пришёл в чат задирать других, он быстро улетает в мьют. 8.4
👤
Назойливые или нечитаемые имена

Мы лишаем голоса за навязчивую рекламу в имени:

«АЛЁША 🔥 ВЕБ-САЙТЫ 🌍 ПРИЛОЖЕНИЯ📱ПИШИ СЕЙЧАС».

Используй читаемое имя в Телеграме. Оно может быть на кириллице, включая украинский, или латинице. 8.5

🔈
Голосовые сообщения. Они заставляют участников тратить время на их прослушивание. Мы в текстовом формате и воспринимаем голосовые как неуважение к времени других. 8.6
🤬
Оскорбления участников и политота. 8.7
🙏🏻
Просьбы, которые несут пользу только тебе. Если в твоём сообщении нет никакой пользы участникам, скорее всего оно будет удалено.

Примеры эксплуатации чата

  • Поучаствовать в иследованиях. Рекрут респондентов запрещён.
  • Твои кейсы с Беханса и шоты с Дрибла, которые ты предлагаешь лайкнуть. Просим тебя не заниматься самопиаром.
  • Просьба дать инвайт на Дрибл. Если у тебя есть лишние инвайты на Дрибл, ими не стоит делиться в чате. 8.8
🤦🏻‍♂️
КАПСЛОК. МЫ СЛЫШИМ И БЕЗ КРИКА. 8.9
🌊
Офтоп. Сообщения без вопроса или ответа про Figma. У чата есть фокус, он только про редактор Figma. Для обсуждения продуктов Adobe (AI/PS/ID) есть ne_znal_talk, для вопросов про Тильду — tildoshnayachat. 8.10
👂🏻
Недостоверная информация. Если не знаешь точно, не говори. Блокируем за распускание слухов. 8.11
💼
Запрещена любая реклама, включая вакансии и сообщения о поиске работы. Это можно разместить по согласованию с модераторами в Дизайн-чате. 8.12
🦄
Фантазии. «А было бы круто, если бы в Фигме можно варить кофе». Мы не влияем на то, что будут реализовать в будущем. Такие запросы можно писать на официальном форуме. 8.13

— образовательный телеграм-канал об продуктовом дизайне, инструментах для него, о карьере дизайнера и эмиграции. Опечатки и обратную связь → @okunev