Система воспринимается целостной, если однотипные элементы имеют общий внешний вид и логику.
Пример 1: кнопка действия разного цвета
Если на странице лендинга кнопка отправки заявки имеет три разных вида, которые друг с другом не рифмуются, это плохой дизайн, которому людям труднее доверять.
При первом контакте с интерфейсом мы анализируем каждый элемент, который отличается от других, как новый. Если цвет кнопки другой, это значит, что её назначение должно быть другим. Любые изменения во внешнем виде элементов воспринимаются как умышленные.
Далее: 4. Принцип обратной связи