4. Принцип обратной связи

Пользователь ощущает контроль над системой, получая от неё обратную связь.

Если какой-то важный статус изменился и пользователь об этом не узнал, система выходит из под контроля.

Подробнее об этом: Эксперимент интерактивности.

Далее: 5. Принцип уважения