Пользователь ощущает контроль над системой, получая от неё обратную связь.
Если какой-то важный статус изменился и пользователь об этом не узнал, система выходит из под контроля.
Подробнее об этом: .Эксперимент интерактивности
Далее: 5. Принцип уважения